CASO CLARO
EL AMOR POR LA TECNOLOGÍA Y NUESTRA PASIÓN POR INTEGRARLA EN EL DÍA DÍA DE MILLONES DE
PERSONAS NOS HA CONVERTIDO EN UN ALIADO TECNOLÓGICO DE CLARO COLOMBIA.
A lo largo de 8 años, Wigilabs
y Claro Colombia han
trabajado en más de 50 proyectos tecnológicos y
digitales que faciliten el proceso de
comercialización y fidelización de la marca.
trabajado en más de 50 proyectos tecnológicos y
digitales que faciliten el proceso de
comercialización y fidelización de la marca.
A lo largo de 8 años, Wigilabs
y Claro Colombia han trabajado en
más de 50 proyectos tecnológicos y
digitales que faciliten el proceso de
comercialización y fidelización de la
marca.
Algunos proyectos
Algunos proyectos
MÓVIL
App Mi Claro
Diseñada y desarrollada por Wigilabs, la app Mi
Claro es una herramienta de autogestión que le permite a más de 15 millones de usuarios:
Claro es una herramienta de autogestión que le permite a más de 15 millones de usuarios:
Ser un Centro de Gestión 360 de los servicios de
Claro. Pagar de facturas, realizar compras,
recargas, consultar servicios móviles, acceder a
Claro. Pagar de facturas, realizar compras,
recargas, consultar servicios móviles, acceder a
+28´000.000
de descargas en PlayStore
+1,170,000
de descargas en AppStore
MÓVIL
App Mi Claro
Diseñada y desarrollada por Wigilabs, la app Mi Claro es
una herramienta de autogestión que le permite a más de
15 millones de usuarios:
una herramienta de autogestión que le permite a más de
15 millones de usuarios:
Ser un Centro de Gestión 360 de los servicios de Claro.
Pagar de facturas, realizar compras, recargas, consultar
servicios móviles, acceder a servicio al cliente.
Pagar de facturas, realizar compras, recargas, consultar
servicios móviles, acceder a servicio al cliente.
+28´000.000
de descargas en PlayStore
+1,170,000
de descargas en AppStore
MÓVIL
Mi Claro App
Empresas
Plataforma diseñada para clientes empresariales, con
funcionalidades que facilitan.
- • Consultarmente consumos y planos
- • Realizar Pagos en línea
- • Adquirir paquetes y productos directamente con
la marca - • Optimizar la gestión de trámites
- • Chat Empresarial
- • Portafolio de Soluciones innovadoras
MOVIL
Mi Claro App Empresas
Plataforma diseñada para clientes empresariales, con
funcionalidades que facilitan.
funcionalidades que facilitan.
- • Consultarmente consumos y planos
- • Realizar Pagos en línea
- • Adquirir paquetes y productos directamente con la marca
- • Optimizar la gestión de trámites
- • Chat Empresarial
- • Portafolio de Soluciones innovadoras
WEB
Mi Claro Web
Plataforma web de auto-asistencia diseñada y
desarrollada para mejorar la experiencia del usuario
permitiéndole de manera rápida, sencilla y confiable:
desarrollada para mejorar la experiencia del usuario
permitiéndole de manera rápida, sencilla y confiable:
- • Pagar Facturas
- • Recargar en línea
- • Consultar servicios móviles y hogar
WEB
Mi Claro Web
Plataforma web de auto-asistencia diseñada y
desarrollada para mejorar la experiencia del usuario
permitiéndole de manera rápida, sencilla y confiable:
desarrollada para mejorar la experiencia del usuario
permitiéndole de manera rápida, sencilla y confiable:
- • Pagar Facturas
- • Recargar en línea
- • Consultar servicios móviles y hogar
MÓVIL
Claro Te Ayuda App
Aplicación creada para colaboradores de Claro Colombia y que integra una excelente experiencia de auto asistencia al interior de la compañía optimizando procesos internos como:
- • Solicitudes en línea
- • Flujos separados de Hogar y Móvil
- • Soporte y Servicio
- • Notificaciones y alertas
- • Sistemas de reporte
MOVIL
Claro Te Ayuda App
Aplicación creada para colaboradores de Claro Colombia y
que integra una excelente experiencia de auto asistencia al
interior de la compañía optimizando procesos internos como:
que integra una excelente experiencia de auto asistencia al
interior de la compañía optimizando procesos internos como:
- • Solicitudes en línea
- • Flujos separados de Hogar y Móvil
- • Soporte y Servicio
- • Notificaciones y alertas
- • Sistemas de reporte
Administración de
Redes Sociales
Wigilabs, desde el 2011 hasta el 2016, gestionó las Redes Sociales
de
Claro Colombia proceso en el cual:
- • Gestión de diferentes Estrategias de
Comunicación a través de nuestro Centro de
Mando de Redes Sociales. - • Cubrimiento de eventos especiales, por 3 años consecutivos realizamos el cubrimiento de la Teletón en los Canales de Social Media de la marca.
- • Apoyo estratégico digital en proyectos como Copa Claro.
Administración de
Redes Sociales
Wigilabs, desde el 2011 hasta el 2016, gestionó las Redes Sociales
de
Claro Colombia proceso en el cual:
- • Gestión de diferentes Estrategias de
Comunicación a través de nuestro Centro de
Mando de Redes Sociales. - • Cubrimiento de eventos especiales, por 3 años consecutivos realizamos el cubrimiento de la Teletón en los Canales de Social Media de la marca.
- • Apoyo estratégico digital en proyectos como Copa Claro.
Cada experiencia tecnológica está respaldada por nuestra trayectoria:
Más de 15 años, unida a un equipo de trabajo interdisciplinario
con experiencia en todas las áreas
de conocimiento y que interviene en cada proceso
de producción nos permite crear aplicaciones a
través de metodologías ágiles que cumplen con los
más altos estándares actuales.
de conocimiento y que interviene en cada proceso
de producción nos permite crear aplicaciones a
través de metodologías ágiles que cumplen con los
más altos estándares actuales.
- • Desarrolladores FrontEnd y BackEnd.
- • Expertos en Diseño de Interfaces.
- • Especialistas en Q.A e infraestructura.
- • Especialistas en Marketing Digital.
Más de 15 años, unida a un equipo de trabajo interdisciplinario
con experiencia en todas las áreas
de conocimiento y que interviene en cada proceso
de producción nos permite crear aplicaciones a
través de metodologías ágiles que cumplen con los
más altos estándares actuales.
de conocimiento y que interviene en cada proceso
de producción nos permite crear aplicaciones a
través de metodologías ágiles que cumplen con los
más altos estándares actuales.
- • Desarrolladores FrontEnd y BackEnd.
- • Expertos en Diseño de Interfaces.
- • Especialistas en Q.A e infraestructura.
- • Especialistas en Marketing Digital.
Casos de éxito
Certificados por los mejores
